情報システム保守

お客様のシステム運用に関する様々なニーズに対応し、より良いサービスの提供を目指します。
【オペレーション、バックアップ業務支援】
お客様のシステム運用業務操作と、システムデータの保存業務。

運用サービス

お客様のシステム運用に関する様々なニーズに対応し、より良いサービスの提供を目指します。
【導入展開支援】
PC、サーバ、ルータ等をお客様へ導入し、機器が正常動作するまでの作業並びにお客様への作業報告業務。

ヘルプデスク・コールセンター監視業務

お客様ごとに異なるアプリケーションや運用形態に対応し、サポートします。

【業務アプリケーションの業務説明】
店舗機器の運用支援や操作支援業務。

【障害対応支援】
システム機器並びに店舗機器の障害受付、お客様への障害復旧指導、保守拠点への出動指示、障害内容の報告業務。

【システム運用管理（状況分析等）】
システム機器並びに店舗機器の運用状況・動作状況分析等の管理業務。

【リモートメンテナンス運用、予測保守及び監視業務】
リモート接続による操作支援、動作異常の通報受付、障害履歴確認による予防保守および動作監視業務。